Акция дилерства Chatom Ford в Алабаме по случаю Дня Независимости стала национальной сенсацией

С момента начала сотрудничества с послом брэнда Ford Anna Alison and Sam Pack’s Five Star Ford Dallas  больше года назад, The Dallas Telegraph узнал много нового и интересного о самом лучшем американском автомобиле и поделился этой информацией со своей аудиторией.

Сегодняшняя история, о которой нам рассказала Anna Alison, достаточно противоречивая, но при этом прекрасно иллюстрирует ценности покупателей бренда Ford на юге США.

По случаю празднования Дня Независимости США дилерство в городке Чатом штата Алабама — Chatom Ford — анонсировало, что подарит каждому, кто купит у них автомобиль, — американский флаг, Библию и винтовку 12-го калибра.

Предполагалось, что Библию и флаг покупателям передадут тут же в автосалоне, а вот для получения оружия будет выдаваться сертификат, по которому возможно после всех проверок забрать свое ружье в любом из оружейных магазинов.

Видео «Бог, оружие и свобода» с анонсом предстоящей акции дилерство выложило 21 июня на Facebook и, по замыслу, акция должна была продолжиться до 31 июля. На видео менеджер по продажам Chatom Ford Коби Палмер с Библией в руках стоит перед красным пикапом, декорированным американским флагом и рассказывает об акции, которая изначально предназначалась для местных жителей.

Главный менеджер дилерства Колин Уорд понятия не имеет, почему их непрофессиональное видео, которое дилерство поместило на свою страницу на Facebook, в буквальном смысле слова стало национальной сенсацией.

После того, как акция была анонсирована, дилерство только за два дня продало 6 автомобилей. Также из разных частей страны поступило много заявок. По словам руководства, на все дилерство у них только три продавца, и все они в связи с акцией теперь супер-заняты.

Дилерство оказалось явно не готово к потоку клиентов из других регионов США и даже разных стран, говорящих на отличных от английского языках. Например, позвонил латиноамериканец из Майами. И для того, чтобы удовлетворить запросы испаноязычной общины, менеджер дилерства переквалифицировал одного из работников, знающих испанский, в продавцы.

Однако накануне 4 июля видео было удалено, а на Facebook-странице Chatom Ford появился следующий комментарий: «Мы решили устроить эту рекламную акцию по случаю Дня Независимости. Ford Motor Company производит товар, на который у нас франшиза, и мы удовлетворили их просьбу. Мы благодарим всех и каждого за поддержку, за ваши телефонные звонки и сообщения. Мы выполним все свои обязательства перед нашими клиентами».

В свою очередь представитель компании Ford Motor Company Марк Труби следующим образом прокомментировал акцию в Алабаме: «Ford Motor Company не знала об этой акции и не участвовала в ней. Дилерство пообещало нам прекратить говорить об этом как о Боге, оружии и славе».

Автопроизводитель сообщил дилеру, что подобная акция неуместна после недавнего расстрела в другом дилерстве Ford — в Калифорнии. Согласно сообщениям СМИ, уволенный с работы в автосалоне Сан-Франциско сотрудник, расстрелял сначала двух своих коллег, а затем покончил с собой.

Chatom Ford опубликовало новое видео в качестве ребрендинга предыдущей рекламной акции под названием «Бог и слава», где винтовка была заменена денежным сертификатом на 200 долларов. Причем, потратить эти деньги можно на что угодно.

Главный менеджер дилерства Chatom Ford Колин Уорд пояснил замысел первоначальной акции: «Работники придумали это необычную рекламную акцию в процессе мозгового штурма, и она отражает ценности нашей комьюнити — мы любим свою веру, страну и охоту».

Менеджер по продажам дилерства Коби Палмер добавил: «Это то, что дорого сердцу нашей общины. Мы любим всех, независимо от расы, убеждений и вероисповедания, и мы хотим проявить любовь ко всем, кто к нам обратится. Мы не желали никого обидеть, наша задача была продать больше автомобилей в крошечном городке Чатом». Кстати, население города, который находится в часе езды от города Мобал, — 1200 человек.

Уорд, отвечая на вопрос о Библии, пояснил, «если вы хотите Тору, я куплю вам Тору, если вам нужен Коран — это тоже нормально. У нас просто 90% клиентов местных — баптисты из Южно-баптистской Конвенции».

Дилерство Chatom Ford продает примерно 360 новых и бывших в употреблении автомобилей в год, в основном, это модели F-150. По словам Уорда, раньше во время подобных акций они раздавали Microsoft Xboxes, Apple iPads и телевизоры, в этом же году решили сделать что-то принципиально новое.

Президент Ассоциации автомобильных дилеров Алабамы Том Дарт считает, что акция оказалась удачным примером маркетинга, потому что в ней были использованы «знаковые для юга символы, которые находят отклик у многих потребителей».

И в его словах есть правда. Похожая акция в южном Орегоне вызвала протесты у здания суда. Акция «Купи трак и получи в нагрузку AK-47» привела к волнениям среди сторонников контроля за продажей оружия во Флориде. Не прошла бы такая акция ни в Колородо, ни в других штатах восточного побережья, а вот на юге США стала национальной сенсацией.

🇺🇸 CELEBRATE JULY 4TH FORD STYLE! 🇺🇸

⭐️ The Best Independence Day Car Sales in Town!

⭐️ Anna Alison and Sam Pack’s Five Star Ford Dallas friendly team will help you to find a perfect car for you or your family!

Текст The Dallas Telegraph